Proces objednávání
1. Dotaz:Můžete nám poslat požadovaný model a množství přímo nebo informace o vaší aplikaci, pomůžeme vám vybrat správný model.
2. Identifikace poptávky zákazníka:identifikujeme vaše známé požadavky a potenciální požadavky.
3. Výběr designu a nabídka
4. Potvrzení výkresu a ceny
5. Potvrzení objednávky/prodejní smlouvy
6. Platba předem
7. Uspořádejte výrobu
8. Sledujte objednávky a nahlaste je e-mailem
9. Kontrola:Podporujeme video kontrolu /kontrola na místě/ 3rdstranická kontrola
10. Balení a dodání
11. Příjem zboží
12. Průzkum spokojenosti zákazníků
Poprodejní servis
Záruční doba: 1 rok, pro některé zvláštní okolnosti lze dohodnout samostatně.
Cvyřizování stížností
Přijetí stížnosti → Shromažďování informací（Online/E-mail/Volání）→Zpětná vazba do 12 hodin→ Sledovatelnost záznamů o kvalitě
→Technická/kvalitní analýza → Stanovení odpovědnosti → Řešení problémů→Nápravná a preventivní opatření/ 8D zpráva
FAQ
Je k dispozici OEM?
Ano, můžeme pomoci vytisknout jmenovku zákazníka, ale je vyžadován písemný souhlas s razítkem.
Jsou k dispozici vzorky zdarma?
Obecně řečeno, pro některá velká ložiska s vysokou hodnotou, která jsou placená.
U některých malých ložisek bychom mohli poskytnout bezplatný vzorek, ale náklady na dopravu hradí zákazník.
Jaké certifikáty mohou poskytnout ložisko?
Mohli bychom dodat certifikát suroviny, zprávu o kontrole válečků / klecí, závěrečnou zprávu o kontrole, zprávu o tepelném zpracování atd.
Jaká je vaše dodací lhůta?
U některých běžných modelů máme skladem. Pro velké množství nebo přizpůsobené ložisko obvykle bude potřebovat 30 ~ 50 dní.
Jaké jsou vaše platební podmínky?
Přijímáme T / T nebo L / C.
Můžeme navštívit vaši továrnu?
Ano, jistě. Je lepší si schůzku domluvit předem, my uděláme přípravu a poskytneme lepší služby.